1.“管理咨询”涉及许多不同的学科领域,如公司战略、组织结构、财务管理、人力资源管理、市场营销、信息技术及产品开发等。其中有些学科领域在80年代发展十分迅猛,从而带动了管理咨询业的发展。 2.企业环境的变化是推动管理咨询业迅速发展的主要原因。90年代以来,企业界面临前所未遇的全球竞争,惊人的技术进步以及关于组织机构的新理念,都导致了对咨询业的巨大需求。 3.管理咨询业迅速发展的另一个重要原因是世界各国对咨询服务需求的增长。美国、日本咨询专家的服务已经遍布全球各大公司,帮助它们开拓国内市场和敲开国外市场的大门,特别是进入中国市场。如世界大会计公司已涉足全球。恰如“哪里有行动,哪里就有咨询!” 4.世界管理咨询业进入发展的顶峰,几乎完全是始于80年代的信息技术(IT)的功劳。如近年来英国信息技术咨询的收入增长了50%,而传统的公司战略咨询的收入增长很少超过3%。这一行业的三个主要经营项目在1980年占所有咨询业收入的80%。到1990年下滑到只占60%。这种市场条件使信息技术专家从各种顾问中脱颖而出。现在,网络技术的出现,又将进一步拓展信息技术的服务范畴,其收入比例将迅速上升。 5.咨询业发展背后的另一个因素是80年代英美工业界裁减公司的多余功能。对公司总部职能,如计划和人事的削减尤其显著。在某种程度上,这些职能已由在需要时从咨询公司买进同种内容的服务所取代,即外包咨询服务的兴起。 中国企业从自身的发展需要出发,聘请管理咨询公司,为自己的经营把脉出方,谋取可持续的竞争优势,也正成为一种广为接受的趋势。海尔集团、海南航空、康佳、平安保险,这些在中国市场上叱咤风云的重量级企业,都有和著名的管理咨询公司合作的经历。而这些企业在经营上的杰出业绩,在证明价格不菲的管理咨询服务物有所值的同时,也向中国的企业界展示了管理咨询可能给企业带来的价值。
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